Eliminar tu cuenta de Sleevewise

Sleevewise es una app para coleccionistas de vinilo en iPhone y Android, desarrollada por Imad Djebarni. Puedes eliminar tu cuenta de Sleevewise y sus datos cuando quieras: desde la app o, si ya no la tienes, por correo. Esta página explica cómo hacerlo, y qué se elimina y qué se conserva.

Desde la app

1. Abre tu Perfil y toca el icono del engranaje, arriba, para abrir los Ajustes.
2. Al final de los Ajustes, toca Eliminar cuenta.
3. Confirma. Tu cuenta y sus datos se eliminan al momento.

En iPhone, si tu cuenta está guardada con Apple, Apple te pide primero que lo confirmes, para que Sleevewise deje de usar tu ID de Apple. Una cuenta que no está guardada con Apple ni con Google también se elimina al cerrar sesión en ella.

Por correo, sin la app

1. Escribe a [email protected] desde la dirección en la que quieras recibir la respuesta, con «Eliminar mi cuenta» como asunto.
2. Dinos qué cuenta hay que eliminar:
   • si está guardada con Apple o Google, la dirección de correo que aparece en Ajustes, bajo Sesión iniciada con Apple o Sesión iniciada con Google (con Apple, puede ser una dirección de reenvío privada);
   • si no, tu nombre de usuario: es lo que aparece tras la @ bajo tu nombre, en tu Perfil.
3. Puede que te pidamos que confirmes que la cuenta es tuya. La eliminamos en un plazo de 30 días desde tu solicitud y te respondemos cuando esté hecho.

Si tu cuenta nunca se guardó con Apple ni con Google y no tiene nombre de usuario, un correo no nos permite saber cuál es la tuya: elimínala desde la app.

Qué se elimina

Tu cuenta y todo lo que contiene:

• tu identificador de usuario y el inicio de sesión guardado con él: la dirección de correo que comparte Apple, o el identificador de la cuenta de Google, la dirección de correo, el nombre y la foto que comparte Google;
• tu perfil: nombre de usuario, nombre visible, biografía, ubicación, sitio web y avatar;
• tu colección y tu lista de deseos, con sus carpetas, etiquetas, notas, estados y precios, y tus préstamos, limpiezas y agujas;
• tu historial de escucha, tus listas, planes de ruta, ferias guardadas, check-ins y reseñas de tiendas, participaciones en retos, insignias y alertas de precio;
• a quién sigues y quién te sigue, tu actividad social, y las denuncias y bloqueos que hiciste (los correos que recibimos sobre ellos se conservan un tiempo, ver más abajo);
• tus notificaciones, tus preferencias de notificaciones y tu token de notificaciones push, y las notificaciones que tu actividad envió a otros coleccionistas en la app (que empezaste a seguirlos, por ejemplo);
• tus respuestas a las preguntas de bienvenida, y el vínculo con tu cuenta de Discogs (en Discogs no se borra nada).

Qué se conserva

• Compras. Apple o Google Play, y RevenueCat, que gestiona las suscripciones de Sleevewise, conservan el registro de tus compras según sus propias políticas, durante el tiempo que exija la ley (por ejemplo, a efectos fiscales y contables). Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción: cancélala antes, en ajustes de iOS → ID de Apple → Suscripciones en iPhone, o en Play Store → perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones en Android.
• Estadísticas anónimas e informes de fallos. Las estadísticas de uso (PostHog) y los informes de fallos (Sentry) nunca se vincularon a tu cuenta: no permiten llegar hasta ti y siguen siendo anónimos.
• Datos que ya no están vinculados a ti. El registro de errores de la app conserva los errores que anotó, sin tu identificador de usuario. Las ferias que propusiste siguen en el calendario. Las denuncias que otros usuarios hicieron sobre tu contenido siguen en nuestra lista de denuncias, sin tu identificador de usuario; los correos sobre ellas se explican justo debajo.
• Correos de moderación. Cada denuncia y cada bloqueo también nos llegó por correo, con los nombres de usuario y nombres visibles implicados, los detalles de la denuncia y el texto denunciado. Conservamos estos correos un máximo de 12 meses para gestionar las denuncias y posibles reclamaciones legales, y después los eliminamos.

Para eliminar parte de tus datos sin borrar la cuenta, edítalos o elimínalos desde la app (discos, listas, escuchas, datos del perfil), o escríbenos para todo lo demás.

Preguntas: [email protected]. Qué guardamos y por qué: política de privacidad.