Support

Werkt er iets niet, of heb je een vraag over Sleevewise? Schrijf naar [email protected]. Gaat het om een bug, vermeld dan je iPhone-model en iOS-versie; we antwoorden meestal binnen twee werkdagen.

Aan de slag

• Heb ik een account nodig? Nee. Tik op Get Started en je verzameling wordt opgeslagen in een account dat bij deze iPhone hoort. Wil je haar houden als je van telefoon wisselt, bewaar haar dan met Apple: Settings → Save with Apple.
• Platen toevoegen: scan de barcode, fotografeer de hoes (tabblad Scan, modus Cover) of zoek op artiest, titel of catalogusnummer.
• Waar komen de prijzen vandaan? Van de laagste prijs waarvoor precies die persing nu op de Discogs Marketplace te koop staat. Een plaat die nu door niemand wordt aangeboden, heeft nog geen prijs.

Premium

• Wat het toevoegt: onbeperkt platen, mappen en lijsten, import en sync met Discogs, inzicht in de waarde van je verzameling, eigen tags, export en meer herkende hoezen per dag.
• Een aankoop herstellen: open Premium (Settings → Free plan, of Profile) en tik op Restore purchases, met dezelfde Apple ID.
• Opzeggen: Instellingen op je iPhone → je naam → Abonnementen → Sleevewise. De app of je account verwijderen zegt het abonnement niet op.
• Terugbetalingen worden door Apple afgehandeld: reportaproblem.apple.com.

Discogs

Koppel je Discogs-account onder Settings → Connect Discogs om je verzameling te importeren en beide gelijk te houden (Premium). Je kunt de koppeling op dezelfde plek op elk moment verbreken.

Kaart en beurzen

Ontbreekt een zaak, is ze gesloten of is het geen platenzaak? De kaart komt van OpenStreetMap: stuur ons de naam en de plaats van de zaak en we passen het aan. Organiseer je een platenbeurs? Voeg haar toe via Record fairs → Submit a fair, of stuur ons de link.

Veiligheid

Meld een profiel, een lijst of een review van een zaak via het ⋯-menu, en blokkeer iemand vanaf diens profiel: die persoon kan je dan niet meer volgen en je activiteit niet meer zien. We beoordelen meldingen binnen 24 uur. Zie de gebruiksvoorwaarden.

Je gegevens

Verwijder je account en al zijn gegevens onder Settings → Delete account. Wat we opslaan en waarom: privacybeleid.

Pers

Journalisten en makers: [email protected].